橡膠接頭質量承諾及售后服務措施
作者 Changwang
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發布時間 2011-09-11
一、本公司制造的產品及分供方提供的外購、外協件,承擔《中華人民共和國質量法》所規定的質量責任。
二、嚴格按照ISO9001國際質量保證體系標準進行設計、制造、檢驗。
三、本公司所提供的產品,保證無故障運行,符合國家規定標準。
四、售后服務措施:
售前:
1.免費提供技術咨詢和技術指導。
售后:
2.免費到現場調試并指導安裝,直到經驗收合格為止;
3.質量保修期三年內實行三包。質保期后壹年內因設備制造不良或配套產品質量問題而造成設備損壞或不能正常運行,免費維修并更換零部件;
4.維修服務從接到需方正式通知(信函、傳真)后二十四小時內做出維修處理方案,并派人到需方現場進行處理;
5.負責需方的操作、維修人員的技術技能培訓;
6.向需方提供有關新工藝、新技術、交流信息和咨詢服務;
7.長期向需方提供有關維修保養技術;
8.長期向需方提供配件供應(質保期內免費、質保期外只收成本費);
9.終身服務。
五、在設備安裝過程中及運行一年內,如發生制造質量問題,供免費修理或更換;若因運輸、保管或使用不當造成設備損傷,由供方幫助解決有關問題,做好技術服務工作。
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